Cancelaciones, reprogramaciones, sobreventa (overbooking), demoras y equipaje perdido o dañado. Analizo tu caso. Te explico qué podés pedir.
Consultá tu caso por WhatsAppAntes de aceptar lo que te propone la aerolínea, consultá. Muchas veces corresponde el reintegro, más los gastos y perjuicios que te causó el problema.
Qué rubros corresponden depende de cada caso. Se aplican el Código Aeronáutico, el Convenio de Montreal en vuelos internacionales y, en forma supletoria, la Ley de Defensa del Consumidor.
Me contás qué pasó. Me enviás la documentación del vuelo.
Reviso qué normas se aplican a tu vuelo, los plazos, los rubros que podés reclamar.
Presento la intimación formal. Muchos casos se resuelven en esta etapa o en la conciliación previa.
Si no hay una respuesta justa, avanzamos por la vía judicial.
Abogado en La Plata, con práctica en derecho aeronáutico y del consumidor. Represento siempre a pasajeros, nunca a aerolíneas.
Matrícula T° 71 F° 341 CALP · Atención con cita previa en Calle 42 N.º 833, Of. 3, La Plata
Depende de cuánta anticipación, de lo que te ofrecieron y de los gastos que te generó. Contame el caso y lo analizamos.
Sí, también se puede reclamar. Qué normas se aplican depende de la ruta y de dónde compraste el pasaje.
En vuelos de cabotaje rige el Código Aeronáutico, que fija un plazo de prescripción de 1 año (art. 228). En vuelos internacionales rige el Convenio de Montreal, con un plazo de 2 años (art. 35). La Ley de Defensa del Consumidor se aplica en forma supletoria (art. 63). Como los plazos son cortos, conviene consultar cuanto antes.
Contame la fecha, la aerolínea, qué pasó. Con eso ya te puedo orientar.
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